AI og arbeidsflyt

Mindre manuelt arbeid. Mer tid til kundene dine.

Bruker dere tid på å flytte informasjon mellom systemer, følge opp henvendelser og gjøre de samme oppgavene om igjen? NextCode kobler sammen nettsiden og verktøyene deres, automatiserer rutinearbeid og bruker AI der det kan gjøre hverdagen enklere.

Fra en kunde sender en forespørsel til den blir registrert og fulgt opp, kan vi hjelpe dere med å få bedre oversikt og færre manuelle steg.

Bruker dere mer tid på administrasjon enn dere trenger?

En forespørsel kommer inn på e-post. Opplysningene kopieres til et regneark eller kundesystem. Noen må varsles, kunden skal ha svar, og oppfølgingen må huskes.

Hver oppgave er liten. Til sammen tar de tid og skaper flere steder hvor noe kan bli glemt.

Vi hjelper dere med å finne oppgavene som egner seg for automatisering, og bygger løsninger rundt måten dere faktisk jobber på. Det kan være én enkel kobling eller en sammenhengende prosess på tvers av flere systemer.

Dette kan vi hjelpe dere med

Få bedre kontroll på kundehenvendelser

Gjør det enklere å ta vare på interessen nettsiden skaper. Vi kan koble kontaktskjemaer til kundesystemet deres, sende en bekreftelse til kunden og varsle riktig person når en ny forespørsel kommer inn.

AI kan også brukes til å oppsummere og sortere henvendelser, slik at dere raskere ser hva kunden trenger.

Resultatet er bedre oversikt og et tydeligere utgangspunkt for oppfølging.

La systemene deres dele informasjon

Registrerer dere de samme opplysningene flere steder? Vi kan koble sammen nettside, nettbutikk, kundesystem og andre verktøy, slik at informasjon overføres automatisk der systemene støtter det.

Det kan for eksempel være kontaktopplysninger fra et skjema, påmeldinger til et arrangement eller produktinformasjon som skal vises på nettsiden.

Dere slipper unødvendig dobbeltarbeid og reduserer risikoen for feil ved manuell registrering.

Gjør innholdsarbeidet enklere med AI

Vi kan bygge AI-støtte inn i arbeidet med nettsiden og innholdet deres. Det kan være hjelp til førsteutkast til produkttekster, oppsummeringer, oversettelser eller bearbeiding av eksisterende innhold.

Løsningen kan ta utgangspunkt i deres informasjon og skrivestil, med gjennomgang og godkjenning før publisering.

Dere får et raskere utgangspunkt, samtidig som dere beholder kontrollen over det som publiseres.

Automatiser oppgavene som stadig kommer tilbake

Bekreftelser, interne varsler, påminnelser og overføring av informasjon trenger ofte ikke å håndteres manuelt hver gang.

Vi setter opp arbeidsflyter hvor en handling utløser neste steg. Når noen sender inn et skjema, melder seg på eller oppdaterer informasjon, kan systemet sørge for at det riktige skjer videre.

Det blir mindre å huske på og enklere å holde arbeidet i gang.

Start med én oppgave som tar for mye tid

Dere trenger ikke å ha en ferdig plan eller vite hvilken teknologi dere trenger. Det holder å vite hva som er tungvint i dag.

1. Vi ser på hvordan dere jobber

Hvilke oppgaver gjentas? Hvor registreres informasjon flere ganger? Hvor stopper oppfølgingen opp? Sammen finner vi et konkret sted å begynne.

2. Dere får et tydelig forslag

Vi beskriver hva som kan løses, hvilke systemer som må kobles sammen, og hva arbeidet vil koste. Omfanget avklares før vi starter.

3. Vi bygger og tester løsningen

Vi setter opp arbeidsflyten og tester at informasjon, varsler og handlinger havner riktig. Dere får en gjennomgang av hvordan løsningen brukes, og hva som fortsatt skal håndteres av dere.

Lurer du på om dette passer for bedriften din?

Kan dere bruke systemene vi allerede har?

Vi tar utgangspunkt i verktøyene dere bruker i dag. Hva som kan kobles sammen, avhenger av hvilke integrasjoner og tilkoblingsmuligheter systemene tilbyr. Dette undersøker vi før vi foreslår en løsning.

Må vi ha et stort prosjekt for å komme i gang?

Vi kan starte med en avgrenset oppgave, som å sende henvendelser fra nettsiden direkte til kundesystemet. Løsningen kan utvides når dere ser behov for det.

Må løsningen bruke AI?

AI er nyttig når dere trenger hjelp til å forstå, sortere eller bearbeide innhold. For faste oppgaver, som å overføre kontaktopplysninger eller sende en bekreftelse, er vanlig automatisering ofte tilstrekkelig. Vi velger ut fra oppgaven.

Hva koster det?

Prisen avhenger av hvilke systemer som skal kobles sammen, og hva løsningen skal gjøre. Send oss en kort beskrivelse av behovet, så avklarer vi omfang, pris og eventuelle løpende kostnader.

Hva bruker dere unødvendig mye tid på?

Fortell oss om en oppgave dere gjerne skulle sluppet å gjøre manuelt. Vi ser på mulighetene og hjelper dere med å finne et fornuftig sted å begynne.